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Inglés para hostelería

SKU: 1924012CL Categoría:

El precio original era: 74,90 €.El precio actual es: 44,95 €.

Modalidad: Online
Duración: 75 Horas
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Objetivos

Objetivos generales:

  • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
  • Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa.
  • Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
  • Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.

Objetivos específicos:

  • Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.
  • Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
  • Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.
  • Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.
  • Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.

Contenidos

UD1. Receiving clients, welcoming and seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.

    1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    1.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    1.4. Exercises Unit 1 / Ejercicios Tema 1.

UD2. Presenting information, advising and recommending/ Presentar información, aconsejar y recomendar.

    2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    2.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    2.4. Exercises Unit 2 / Ejercicios Tema 2.

UD3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.

    3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    3.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    3.4. Exercises Unit 3 / Ejercicios Tema 3.

UD4. Taking orders / Tomar la comanda aperitifs / aperitivos.

    4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    4.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    4.4. Exercises Unit 4 / Ejercicios Tema 4.

UD5. Taking orders / Tomar la comanda starters / entradas.

    5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.
    5.4. Exercises Unit 5 / Ejercicios Tema 5.

UD6. Taking orders / Tomar la comanda main courses / platos principales.

    6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    6.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    6.4. Exercises Unit 6 / Ejercicios Tema 6.

UD7. Taking orders / Tomar la comanda desserts / postres.

    7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    7.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    7.4. Exercises Unit 7 / Ejercicios Tema 7.

UD8. Taking orders / Tomar la comanda table drinks / bebidas.

    8.1. Useful expressions and vocabulary /Vocabulario y expresiones útiles.
    8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    8.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios Tema 8.

UD9. Money matters / El cobro y el pago.

    9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    9.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    9.4. Exercises Unit 9 / Ejercicios Tema 9.

UD10. Farewells-customers are leaving / despedidas.

    10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    10.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios Tema 10.

UD11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.

    11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    11.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios Tema 11.

UD12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.

    12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    12.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios Tema 12.

UD13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes.

    13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    13.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    13.4. Exercises Unit 13 / Ejercicios Tema 13.

UD14. Complaints and apologies / Reclamaciones y disculpas.

    14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.
    14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    14.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.
    14.4. Exercises Unit 14 / Ejercicios Tema 14.

El precio original era: 74,90 €.El precio actual es: 44,95 €.

Modalidad: Online
Duración: 75 Horas
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Preguntas frecuentes

¿Cuándo comenzaré el curso?

Una vez realizada la compra recibirás un email con la validación de tu matrícula en el curso elegido. A continuación, en un plazo máximo de dos días hábiles recibirás otro email con los datos de acceso al campus para iniciar el curso.

¿En cuánto tiempo debo finalizar el curso?

El plazo para realizar el curso depende de su duración en horas, siendo calculado a razón de 1 hora por día de lunes a viernes.

Si finalizas antes del plazo establecido puedes solicitar la emisión de tu diploma/certificado enviando un mensaje directamente desde el campus.

¿Cómo puedo ver mi progreso en el curso?

Puedes visualizar tu progreso en tiempo real directamente en el campus. Así pues, podrás saber el porcentaje de contenidos visualizados y de actividades realizadas a medida que desarrollas la formación.

¿Qué ventajas tiene elegir el acompañamiento de un/a tutor/a?

El docente/tutor dinamizará la formación, resolverá todas tus dudas y velará por el aprovechamiento de los contenidos didácticos mediante tutorías personalizadas.

Si elijo el acompañamiento de un/a tutor/a ¿Cómo puedo contactar con él/ella?

En caso de contratar tutorías dispondrá del correo electrónico del tutor especificado en la plataforma y, además. podrá contactarle directamente a través de la mensajería del campus.

¿Cómo obtengo mi diploma?

Una vez finalices la formación podrás obtener tu diploma/certificado si cumples con los siguientes requisitos mínimos:

  • Acceder al 75% del temario de forma progresiva dentro del período de formación.
  • Obtener una calificación final mínima de 5 puntos en las diferentes actividades y/o evaluaciones.

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