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Inglés Básico. Atención al cliente

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El precio original era: 113,98 €.El precio actual es: 59,99 €.

Modalidad: Online
Duración: 80 Horas
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Objetivos

  • Conocer la gramática básica de los tiempos verbales.
  • Dominar el presente, pasado y futuro simple.
  • Aprender a usar los adverbios de frecuencia.
  • Tomar contacto con las preposiciones y su importancia en el lenguaje diario.
  • Expresar la ubicación, el lugar, y el tiempo.
  • Dar informaciones sobre lugares o direcciones.
  • Dar el cambio, indicar el precio, dominio de los números y las cantidades.
  • Conocer la fecha y la hora en inglés.
  • Adquirir vocabulario básico sobre personas, animales, colores, comidas y bebidas.
  • Conocer los verbos más importantes en el agradecimiento y las disculpas.
  • Saber saludar y despedirse.
  • Saber cómo preguntar al cliente.
  • Conocer vocabulario y expresiones en situaciones de emergencia. 

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA LENGUA INGLESA
Origen de la lengua inglesa.
Influencia e importancia del inglés.
La frase.
El tiempo verbal.
Los verbos.
UNIDAD 2. PRESENTE
Presente simple.
Adverbios de frecuencia.
Artículos.
  • Artículo Determinado. THE.
  • Artículo Indeterminado. A/AN.
Los adjetivos.
UNIDAD 3. PASADO
Pasado simple.
El plural.
Pronombres personales.
Pronombres posesivos.
UNIDAD 4. FUTURO
Futuro simple.
Conjunciones.
Preposiciones.
  • De lugar y tiempo.
  • Ubicaci ón y movimiento.

UNIDAD 5. OCIO Y TIEMPO LIBRE

Geografía y naturaleza.
El imperativo.
Dar direcciones.
Usos del verbo to get.
Naturaleza y ciudad.
El tiempo atmosférico.
Viajar. Medios de transporte.
  • Terrestres.
  • Aéreos.
  • Marítimos.
UNIDAD 6. VIDA DIARIA
Pronunciar el alfabeto. Deletrear.
La hora, la fecha y los números.
Comidas y bebidas.
Animales.
Plantas.
UNIDAD. 7 LAS PERSONAS
La casa.
La familia.
Profesiones.
El cuerpo humano.
Descripciones, personalidad y aspecto.
Ropa.
Higiene personal.
UNIDAD 8. ATENCIÓN AL CLIENTE
La acogida del client e. Saludar y despedir.
Datos personales.
Realizar preguntas.
Agradecimientos.
Disculpas.
Quejas y reclamaciones.
Calmar al cliente.
Preguntas y aclaraciones.
Comunicación en casos de emergencias.
  • En el hospital.
  • En la farmacia.
  • En la policía.

El precio original era: 113,98 €.El precio actual es: 59,99 €.

Modalidad: Online
Duración: 80 Horas
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Contenido actualizado
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Diploma acreditativo
Accesible desde tu móvil

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Preguntas frecuentes

¿Cuándo comenzaré el curso?

Una vez realizada la compra recibirás un email con la validación de tu matrícula en el curso elegido. A continuación, en un plazo máximo de dos días hábiles recibirás otro email con los datos de acceso al campus para iniciar el curso.

¿En cuánto tiempo debo finalizar el curso?

El plazo para realizar el curso depende de su duración en horas, siendo calculado a razón de 1 hora por día de lunes a viernes.

Si finalizas antes del plazo establecido puedes solicitar la emisión de tu diploma/certificado enviando un mensaje directamente desde el campus.

¿Cómo puedo ver mi progreso en el curso?

Puedes visualizar tu progreso en tiempo real directamente en el campus. Así pues, podrás saber el porcentaje de contenidos visualizados y de actividades realizadas a medida que desarrollas la formación.

¿Qué ventajas tiene elegir el acompañamiento de un/a tutor/a?

El docente/tutor dinamizará la formación, resolverá todas tus dudas y velará por el aprovechamiento de los contenidos didácticos mediante tutorías personalizadas.

Si elijo el acompañamiento de un/a tutor/a ¿Cómo puedo contactar con él/ella?

En caso de contratar tutorías dispondrá del correo electrónico del tutor especificado en la plataforma y, además. podrá contactarle directamente a través de la mensajería del campus.

¿Cómo obtengo mi diploma?

Una vez finalices la formación podrás obtener tu diploma/certificado si cumples con los siguientes requisitos mínimos:

  • Acceder al 75% del temario de forma progresiva dentro del período de formación.
  • Obtener una calificación final mínima de 5 puntos en las diferentes actividades y/o evaluaciones.

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