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Gestión de Conflictos

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El precio original era: 71,98 €.El precio actual es: 39,99 €.

Modalidad: Online
Duración: 35 Horas
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Objetivos

Objetivo General
A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.
Objetivos Específicos
  • Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo, los diferentes tipos que se pueden encontrar en el día a día en una organización y sus causas más habituales.
  • Aprender a gestionar y resolver los conflictos mediante un estudio de situación y elección del estilo y estrategia de resolución de conflictos más apropiada.
  • Aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos.
  • Conocer técnicas que fomenten el conflicto funcional dentro de una organización.

Contenidos

1. El conflicto.
Concepto de conflicto.
Tipologías de conflictos
Causas del conflicto.
2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales.
Estudio de la situación.
Estilos de resolución de conflictos.
Estrategias para la resolución de conflictos.
3. Convertir los conflictos en oportunidades.
Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales.
Cómo convertir un conflicto en una oportunidad.
Fomentar el conflicto funcional.

El precio original era: 71,98 €.El precio actual es: 39,99 €.

Modalidad: Online
Duración: 35 Horas
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Diploma acreditativo
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Preguntas frecuentes

¿Cuándo comenzaré el curso?

Una vez realizada la compra recibirás un email con la validación de tu matrícula en el curso elegido. A continuación, en un plazo máximo de dos días hábiles recibirás otro email con los datos de acceso al campus para iniciar el curso.

¿En cuánto tiempo debo finalizar el curso?

El plazo para realizar el curso depende de su duración en horas, siendo calculado a razón de 1 hora por día de lunes a viernes.

Si finalizas antes del plazo establecido puedes solicitar la emisión de tu diploma/certificado enviando un mensaje directamente desde el campus.

¿Cómo puedo ver mi progreso en el curso?

Puedes visualizar tu progreso en tiempo real directamente en el campus. Así pues, podrás saber el porcentaje de contenidos visualizados y de actividades realizadas a medida que desarrollas la formación.

¿Qué ventajas tiene elegir el acompañamiento de un/a tutor/a?

El docente/tutor dinamizará la formación, resolverá todas tus dudas y velará por el aprovechamiento de los contenidos didácticos mediante tutorías personalizadas.

Si elijo el acompañamiento de un/a tutor/a ¿Cómo puedo contactar con él/ella?

En caso de contratar tutorías dispondrá del correo electrónico del tutor especificado en la plataforma y, además. podrá contactarle directamente a través de la mensajería del campus.

¿Cómo obtengo mi diploma?

Una vez finalices la formación podrás obtener tu diploma/certificado si cumples con los siguientes requisitos mínimos:

  • Acceder al 75% del temario de forma progresiva dentro del período de formación.
  • Obtener una calificación final mínima de 5 puntos en las diferentes actividades y/o evaluaciones.

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