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Alemán. Atención al público

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El precio original era: 110,98 €.El precio actual es: 59,99 €.

Modalidad: Online
Duración: 80 Horas
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Objetivos

Objetivo general:
Aportar al alumnado las habilidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.
Objetivos específicos:
  • Introducir al alumno al idioma alemán, haciendo especial hincapié en las declinaciones de los artículos, la flexión nominal y verbal y los distintos tipos de verbos.
  • Dar a conocer al alumno las fórmulas para comunicarse en contextos profesionales, dominando expresiones habituales de cortesía e información.
  • Dominio de la gramática alemana a nivel básico, logrando conjugar los tiempos del presente, pasado y futuro de indicativo.
  • Uso del deletreo y del alfabeto para momentos puntuales del día a día.
  • Conocimiento del vocabulario relacionado con las personas, los medios de transporte y la ciudad.
  • Aprender los verbos y expresiones esenciales para desarrollar la actividad laboral.
  • Dominio de la sintaxis alemana en la afirmación, interrogación y la negación.
  • Conocer las fórmulas de cortesía en cuanto a agradecimiento y disculpas.
  • Poder desenvolverse en situaciones habituales de la atención al público, como es una venta o devolución del producto, hablar sobre pesos y medidas, las formas de pago y las reclamaciones. 

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL IDIOMA ALEMÁN.
Fonología. 
El alfabeto. 
Flexión nominal. 
Flexión verbal. 
Sintaxis. 
UNIDAD 2. EL ARTÍCULO.
Los artículos – Die Artikel. 
Artículos definidos e indefinidos. 
Declinaciones de los artículos: 
  • Nominativo. 
  • Acusativo. 
  • Dativo. 
  • Genitivo. 
UNIDAD 3. EL SUSTANTIVO.
La gramática de los nombres. 
Género.  
  • Femenino 
  • Masculino 
  • Neutro 
Formas del plural. 
  • Regulares. 
  • Irregulares. 
Las declinaciones. 
UNIDAD 4. INTRODUCCIÓN A LA GRAMÁTICA.
Los pronombres. 
Los adjetivos.  
Los adverbios. 
Preposiciones. 
Conjunciones. 
UNIDAD 5. LOS VERBOS Y SUS PECULIARIDADES.
Verbos auxiliares haben, sein y werden. 
Verbos irregulares. 
Verbos modales. 
Verbos separables. 
Verbos con preposiciones. 
  • Listado de verbos preposicionales. 
Verbos reflexivos. 
Verbos con dativo. 
UNIDAD 6. TIEMPOS VERBALES BÁSICOS.
Tiempos verbales: 
  • Presente. 
  • Pasado. 
  • Futuro.  
UNIDAD 7.  LA ORACIÓN.
Sintaxis. 
Frases afirmativas. 
Frases negativas. 
Frases interrogativas. 
UNIDAD 8. LA EXPRESIÓN ORAL.
La pronunciación, el alfabeto y el deletreo. 
El saludo, las presentaciones y la cortesía. 
Agradecimiento y disculpas. 
  • Uso frecuente de bitte y danke. 
Realizar peticiones y quejas. 
Uso de partículas modales:  
  • ja, eigentlich, einfach, doch, überhaupt. 
 UNIDAD 9.  LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.   
Los números. Aprender a contar. 
Expresión del tiempo. 
  • Los días de la semana. 
  • Los meses. 
  • La fecha y la hora. 
  • Festividades 
Preguntar y dar direcciones. 
Giros comerciales: 
  • Atender al cliente. 
  • Condiciones de venta. 
  • Pesos y medidas. 
  • Formas de pago. 
  • Reclamaciones. 
UNIDAD 10. GENERALIDADES.
Las personas: 
  • Familia. 
  • Profesiones. 
  • El cuerpo humano. 
Lugares del mundo. 
  • La ciudad. 
  • El transporte. 
  • Países y nacionalidades. 
El tiempo atmosférico.

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Preguntas frecuentes

¿Cuándo comenzaré el curso?

Una vez realizada la compra recibirás un email con la validación de tu matrícula en el curso elegido. A continuación, en un plazo máximo de dos días hábiles recibirás otro email con los datos de acceso al campus para iniciar el curso.

¿En cuánto tiempo debo finalizar el curso?

El plazo para realizar el curso depende de su duración en horas, siendo calculado a razón de 1 hora por día de lunes a viernes.

Si finalizas antes del plazo establecido puedes solicitar la emisión de tu diploma/certificado enviando un mensaje directamente desde el campus.

¿Cómo puedo ver mi progreso en el curso?

Puedes visualizar tu progreso en tiempo real directamente en el campus. Así pues, podrás saber el porcentaje de contenidos visualizados y de actividades realizadas a medida que desarrollas la formación.

¿Qué ventajas tiene elegir el acompañamiento de un/a tutor/a?

El docente/tutor dinamizará la formación, resolverá todas tus dudas y velará por el aprovechamiento de los contenidos didácticos mediante tutorías personalizadas.

Si elijo el acompañamiento de un/a tutor/a ¿Cómo puedo contactar con él/ella?

En caso de contratar tutorías dispondrá del correo electrónico del tutor especificado en la plataforma y, además. podrá contactarle directamente a través de la mensajería del campus.

¿Cómo obtengo mi diploma?

Una vez finalices la formación podrás obtener tu diploma/certificado si cumples con los siguientes requisitos mínimos:

  • Acceder al 75% del temario de forma progresiva dentro del período de formación.
  • Obtener una calificación final mínima de 5 puntos en las diferentes actividades y/o evaluaciones.

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